1. Yleistä
Nämä takuuehdot koskevat Huoltopulssi Oy:n suorittamia korjaus- ja huoltopalveluita. Takuun tarkoitus on varmistaa, että sovitut työt täyttävät laatuvaatimukset ja että havaitut virheet korjataan.
2. Takuuajan pituus
- Työn takuu: 12 kuukautta työn vastaanottopäivästä, ellei toisin sovita kirjallisesti.
- Työsuorituksessa tapahtuneet virheet tai laiminlyönnit.
- Sovitun työn puutteellisen tai virheellisen toteutuksen.
- Vaihdettujen osien toimintahäiriöt, jos vika johtuu asennusvirheestä tai osan viasta.
3. Takuun sisältö
Takuu kattaa:
- Työsuorituksessa tapahtuneet virheet tai laiminlyönnit.
- Sovitun työn puutteellisen tai virheellisen toteutuksen.
- Vaihdettujen osien toimintahäiriöt, jos vika johtuu asennusvirheestä tai osan viasta.
Takuu ei kata:
- Asiakkaan aiheuttamia vahinkoja tai väärinkäyttöä.
- Tavanomaisesta kulumisesta johtuvia vikoja.
- Ulkoisista tekijöistä (esim. sähköpiikit, kosteus, tippuminen, äärilämpötilat) johtuvia vaurioita.
- Kolmannen osapuolen muutoksista tai korjauksista aiheutuneita vikoja.
4. Takuun voimassaolon edellytykset
- Työn takuu myönnetään vain vianmäärityksen läpikäyneille laitteille.
- Asiakas noudattaa Huoltopulssi Oy:n antamia käyttö-, huolto- ja turvallisuusohjeita.
- Laitteita tai osia ei muuteta ilman Huoltopulssin kirjallista lupaa.
- Lasku työn suorittamisesta ja osista on maksettu eräpäivään mennessä.
5. Takuun rajoitukset
Huoltopulssi Oy ei vastaa:
- Välillisistä vahingoista, kuten tuotannon keskeytyksestä tai tulonmenetyksestä.
- Asiakkaan itse hankkimien varaosien toimivuudesta tai soveltuvuudesta.
- Laitteista, joiden kokonaisjärjestelmää on muutettu siten, että korjatun osan toiminta on voinut muuttua.
6. Takuukorjauksen suorittaminen
- Asiakkaan tulee ottaa viipymättä yhteyttä Huoltopulssi Oy:hyn, kun vika havaitaan.
- Huoltopulssi arvioi ilmoituksen ja sopii tarkastuksesta tai korjauksesta.
- Takuukorjaus pyritään suorittamaan mahdollisimman pian — ensisijaisesti alkuperäisen työn suorittaneen asentajan toimesta.
- Jos vika ei kuulu takuun piiriin, asiakas saa kirjallisen kustannusarvion jatkotoimista.
7. Vastuunrajoitus
Huoltopulssi Oy:n vastuu rajoittuu enintään työn tai vaihdetun osan hintaan. Yritys ei vastaa epäsuorista, satunnaisista tai seuraamuksellisista vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.
8. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli sovintoon ei päästä, asia ratkaistaan Huoltopulssi Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.
Yhteystiedot
Huoltopulssi Oy
Osoite: Klaukkalantie 55
Y-tunnus: 3006957-8
Asiakaspalvelu
Puhelin: 020 7639 250
Sähköposti: info@huoltopulssi.fi
Lisätietoja tai reklamaatiot: ota yhteys asiakaspalveluumme tai käytä verkkosivujemme yhteydenottolomaketta.